Kabinde kişi varsa ilk yapılacaklar
Asansörde kişi mahsur kaldıysa sakin kalması için sözlü iletişim kurulmalı, interkom veya cep telefonuyla servis ekibi aranmalıdır. Kapıyı zorlamak, merdiven boşluğundan kabine ulaşmaya çalışmak veya kişinin kendiliğinden çıkmasına izin vermek ciddi kaza riski taşır. Profesyonel ekip gelinceye kadar beklenmelidir.
Servis ekibine hangi bilgiler verilmeli?
Teknik ekibe bina adresi, asansörün bulunduğu blok, arızanın ne zaman başladığı, kabin içinde kaç kişi olduğu ve ekranda görünen hata kodu aktarılmalıdır. Doğru bilgi müdahale süresini önemli ölçüde kısaltır.
Elektriği kesmek çözüm olur mu?
Hayır. Asansörün elektriğini kesmek kabini olduğu konumda kilitler ve kurtarma sürecini zorlaştırır. Enerji kesintisi yalnızca yetkili teknisyen gözetiminde ve doğru prosedürle yapılabilir. Elektrik panosuna bilinçsiz müdahale hem tehlikeli hem yasal açıdan sorunludur.
Arıza sonrası tekrarlamaması için ne yapılmalı?
Arıza giderildikten sonra aynı sorunun kaynağı tespit edilmeli ve gerekiyorsa bakım planı güncellenmeli ya da ilgili bileşen değiştirilmelidir. Asis Asansör her müdahale sonrası arıza kaydını kendi geliştirdiği programa işler ve bina yöneticisine otomatik bildirim mesajı göndererek yazılı olarak bilgilendirir.
Asansörünüz için bakım veya revizyon desteği alın.
İstanbul'un tüm ilçelerinde bakım, revizyon ve arıza servis talepleriniz için Asis Asansör ile iletişime geçebilirsiniz.
İletişime Geç